Pol铆tica de privacidad

Para nosotros, todo lo relativo a tu privacidad y a la gesti贸n de tus datos personales es prioritario. Antes de explicarte en qu茅 consiste nuestra pol铆tica de privacidad, queremos contarte algunos de los compromisos que adquirimos contigo y que rigen nuestro comportamiento:

1- Legalidad, transparencia y lenguaje claroNo s贸lo cumplimos escrupulosamente la legislaci贸n, tambi茅n nos comprometemos a ser transparentes contigo y explicarte de forma sencilla y comprensible qu茅 datos necesitamos y para qu茅 los vamos a utilizar. Si en alg煤n momento se produce un cambio significativo en nuestra pol铆tica de privacidad, te lo comunicaremos y, si ese cambio afecta a c贸mo tratamos tus datos o a su finalidad, volveremos a pedir tu consentimiento antes de hacer nada. Adem谩s, s贸lo te pediremos los datos que realmente necesitamos para poder llevar a cabo tu solicitud.

2- DPOEsta Pol铆tica de Privacidad constituye nuestro marco de referencia en lo relativo a la gesti贸n de tus datos personales y es de aplicaci贸n en todos los sitios web gestionados por nosotros (Star TIC Innovaci贸n, S.A.) y en todas nuestras interacciones contigo (como, por ejemplo, cuando solicitas que te llamemos).

T茅rminos que debes conocer

A lo largo de nuestra pol铆tica de privacidad hacemos menci贸n a algunos t茅rminos que debes conocer:

  • Datos de car谩cter personal: cualquier informaci贸n relativa a personas f铆sicas que las identifique o posibilite de alguna manera su identificaci贸n.
  • Usuario: el propietario de los datos.
  • Responsable de tratamiento: es quien determina los fines y los medios del tratamiento de los datos del usuario antes de obtener su consentimiento y quien asume la responsabilidad de cumplir con el Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD).
  • Interacciones: algunos ejemplos de interacciones son cuando navegas por nuestra web o solicitas nuestro contacto telef贸nico. En ellas, puede producirse un tratamiento de datos de car谩cter personal.
  • Tratamiento de datos personales: son las operaciones y procedimientos t茅cnicos de car谩cter automatizado o no que permiten la recogida, grabaci贸n, conservaci贸n, uso, elaboraci贸n, modificaci贸n, bloqueo o cancelaci贸n, la cesi贸n o comunicaci贸n de datos.
  • Consentimiento: equivale a toda manifestaci贸n de voluntad, libre, inequ铆voca, espec铆fica e informada, mediante la cual el usuario consiente el tratamiento de sus datos.
  • Terceros: cualquier persona f铆sica o jur铆dica ajena a Star TIC Innovaci贸n, S.A. o distinta del usuario.
  • Encargado de tratamiento: es la persona jur铆dica, autoridad p煤blica, servicio u otro organismo que presta un servicio al responsable, que conlleva el tratamiento de datos personales por cuenta de 茅ste.
  • Cesi贸n o comunicaci贸n de datos: es toda revelaci贸n de datos realizada a un tercero.
  • Bloqueo: es la identificaci贸n y reserva de datos de car谩cter personal con el fin de impedir su tratamiento, excepto por parte de las Administraciones P煤blicas, Jueces y Tribunales para atender posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripci贸n de dichas responsabilidades. La cancelaci贸n de los datos conllevar谩 su bloqueo y supresi贸n.
  • Supresi贸n: es la eliminaci贸n f铆sica de las datos personales bloqueados una vez cumplido el plazo de prescripci贸n (periodo de retenci贸n).
Responsable de tratamiento

Todos los datos personales tratados por Star TIC Innovaci贸n, S.A. en relaci贸n con la presente Pol铆tica de Privacidad son responsabilidad de Star TIC Innovaci贸n, S.A. con direcci贸n en C/ Sof铆a, 10, Parque Industrial y Tecnol贸gico Eur贸polis, 28232 Las Rozas, Madrid (Espa帽a), y C.I.F. A84676519 que asume el rol de 鈥淩esponsable del tratamiento鈥 seg煤n establece el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos (en adelante RGPD).

Qu茅 informaci贸n podemos obtener de ti y con qu茅 finalidad

Los datos personales recabados dependen del tipo de interacci贸n que tengas con nosotros. Por lo general, son datos que t煤 mismo nos has proporcionado voluntariamente y que se caracterizan por tener:

  1. Un car谩cter limitado (no te solicitaremos m谩s informaci贸n de la estrictamente necesaria para la finalidad indicada).
  2. Una finalidad concreta para la que van a ser tratados.
  3. Una base legal que permite realizar dicho tratamiento y que puede consistir en:
    • Tu consentimiento expreso y libremente prestado, revocable en cualquier momento.
    • La ejecuci贸n de un contrato entre t煤 y Star TIC Innovaci贸n, S.A.
    • El inter茅s leg铆timo de Star TIC Innovaci贸n, S.A., que puede consistir en:
      • Realizar estad铆sticas para entender mejor tus necesidades y ofrecerte un mejor servicio, as铆 como adecuar a estas nuestros productos, aplicaciones o web (entre otros).
      • Permitir el funcionamiento de nuestra web a trav茅s de cookies t茅cnicas y funcionales.
      • Cumplir con las obligaciones y requisitos legales que conlleven un tratamiento de datos personales.

Tambi茅n podemos recabar informaci贸n no necesariamente de car谩cter personal mediante el uso de tecnolog铆as como las cookies en nuestra web (ver Uso de herramientas de recopilaci贸n autom谩tica de datos).

Por 煤ltimo, en ocasiones podremos tratar tus datos a consecuencia de una solicitud de un tercero que actuar谩 como responsable del tratamiento.

Estas son las principales interacciones que puedes tener con nosotros:

Navegas por nuestra web:
Informaci贸n personal

Ninguna. Es informaci贸n estad铆stica de uso de nuestra web e informaci贸n recabada por medio de cookies (navegador, fecha y hora de conexi贸n, etc.). Ver Pol铆tica de Cookies

Finalidad

Permitir una navegaci贸n fluida y adaptada a tus necesidades como usuario.

Base legal para el tratamiento

Consentimiento del interesado.

Solicitas una llamada:
Informaci贸n personal

Nombre y apellidos, email, n潞 de tel茅fono y empresa.

Finalidad

Atender la solicitud de llamada realizada.

Base legal para el tratamiento

Consentimiento del interesado.

Podemos usar tus datos personales o la informaci贸n que resulte de su combinaci贸n para otros fines relacionados con los expuestos arriba o para ofrecerte productos, servicios o propuestas de valor personalizadas, pero siempre habiendo obtenido tu consentimiento y en el marco que establece nuestra Pol铆tica de Privacidad.

No utilizamos tus datos personales para la toma de decisiones automatizadas que puedan afectarte negativamente o tener consecuencias legales sobre ti.

Durante cu谩nto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron y teniendo en cuenta la legitimidad de su tratamiento. Si un mismo tipo de dato personal se utiliza para dos o m谩s fines distintos, aplicaremos el plazo de conservaci贸n m谩s largo y s贸lo permitiremos acceder a ellos a quienes los necesiten para el desempe帽o de sus funciones.

  • Para fines relacionados con la ejecuci贸n del contrato por la venta o utilizaci贸n de un producto, conservaremos tus datos personales mientras siga vigente la relaci贸n contractual o sean necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y durante los ocho a帽os posteriores para poder atender consultas o solicitudes de asistencia. Si se trata de la provisi贸n de un servicio, el plazo de conservaci贸n ser谩 de cuatro a帽os desde su prestaci贸n.
  • Para fines relacionados con actividades de marketing y comunicaci贸n comercial o corporativa, conservaremos tus datos por un plazo de cinco a帽os desde la 煤ltima fecha en la que recabamos tu consentimiento. Si los revocas, bloquearemos los datos personales relacionados con estas finalidades para que no puedan ser usados y los eliminaremos pasado un a帽o.
  • Para fines relacionados con el an谩lisis y mejora de la experiencia de usuario que conlleven el uso de datos de car谩cter personal, conservaremos tus datos por un plazo m谩ximo de cinco a帽os desde que fue recabado tu consentimiento.
  • Para fines relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, conservaremos tus datos durante el plazo que establezca la normativa espec铆fica de aplicaci贸n (fiscal, mercantil, etc) en cada caso.

Una vez cumplido el plazo m谩ximo de conservaci贸n, suprimiremos tus datos personales seg煤n establece el RGPD, lo que implica su bloqueo, anonimizaci贸n o pseudonimizaci贸n o su completa eliminaci贸n.

C贸mo protegemos tus datos

El principio de seguridad de datos exige adoptar las medidas t茅cnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de car谩cter personal y evitar su alteraci贸n, p茅rdida o tratamiento y acceso no autorizado.

En Star TIC Innovaci贸n, S.A.hemos tomado como referencia las medidas desarrolladas en el T铆tulo VIII del Reglamento de desarrollo de la Ley Org谩nica de Protecci贸n de Datos, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. Sobre esa base y lo dispuesto en el RGPD, hemos desarrollado medidas adicionales que mejoran el control de los procesos y la seguridad de nuestro modelo de gesti贸n de la privacidad, aplicando las mejores pr谩cticas disponibles. Tus datos se encuentran alojados en servidores fiables y protegidos por estrictas pol铆ticas y medidas de seguridad y, peri贸dicamente, nos sometemos a auditor铆as externas independientes para comprobar la solidez de nuestro modelo de gesti贸n y explorar oportunidades de mejora.

Cesi贸n y/o comunicaci贸n de la informaci贸n a terceros

Podemos compartir datos de car谩cter personal con prestadores de servicios y terceros autorizados para actividades y finalidades que est茅n legitimadas (por ejemplo, las necesarias para la operaci贸n de los procesos o la provisi贸n de los productos y servicios que son prestadas por otras empresas contratadas por Star TIC Innovaci贸n, S.A. y que pueden asumir el rol de 鈥淓ncargados del tratamiento鈥).

Esta comunicaci贸n puede ser bidireccional y siempre estar谩 amparada por la existencia de un contrato que la regule.

Algunas de estas actividades son:

  • Realizar actividades comerciales, de marketing y otras campa帽as de publicidad.
  • Relaci贸n contractual y operacional con nuestros socios comerciales (distribuidores, minoristas, soporte t茅cnico, etc.).
  • Relaci贸n contractual y operacional con nuestras filiales y representantes comerciales si los hubieren.

Al seleccionar las empresas que nos prestan estos servicios, hemos tenido en cuenta, entre otros factores, el cumplimiento con el RGPD (de hecho, son susceptibles de ser auditadas por nuestro equipo). El tratamiento de los datos personales lo realizan en base a las indicaciones que especificamos por escrito en un contrato y siempre conforme a lo dispuesto en el RGPD. Por ejemplo,nunca recibir谩s sus comunicaciones comerciales ni har谩n nada con tus datos que no est茅 dentro de lo acordado con Star TIC Innovaci贸n, S.A.

Si el tratamiento de esos datos personales tuviera lugar fuera de la lista de pa铆ses que integran el Espacio Econ贸mico Europeo, se har铆a sobre la base de Cl谩usulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisi贸n Europea.

Recuerda que tambi茅n podremos ceder tus datos a terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (fiscales, mercantiles, etc) o bien a requerimiento de la autoridad legal.

Uso de herramientas de recopilaci贸n autom谩tica de datos

Usamos cookies y pixel tags en nuestros sitios web o en determinadas comunicaciones digitales y permitimos que lo hagan tambi茅n otras empresas que nos prestan servicios relacionados con el marketing y el an谩lisis web. Estas tecnolog铆as nos permiten mejorar la calidad y la personalizaci贸n de los contenidos a los que accedes, optimizar nuestra comunicaci贸n y, en definitiva, ofrecerte una mejor experiencia de usuario.

  • Cookies: son peque帽os ficheros de datos que el servidor de Internet env铆a al dispositivo con el que te conectas a nuestras webs y que 茅ste archiva. Pueden ser cookies propias o de terceros (como las derivadas del uso de la herramienta Google Analytics), se asocian 煤nicamente a tu navegador y no proporcionan por s铆 mismas datos personales. Las cookies no pueden da帽ar tu dispositivo y son muy 煤tiles porque nos ayudan a identificar y resolver errores y ofrecerte una mejor experiencia de uso. Puedes leer m谩s en nuestra Pol铆tica de Cookies.
  • Pixel tags: Las pixel tags son diminutas im谩genes que cuentan con un identificador 煤nico, tienen un funcionamiento similar al de las cookies y sirven para medir una actividad concreta. Esta tecnolog铆a nos permite hacer el seguimiento de acciones espec铆ficas y conocer las preferencias y el inter茅s de los usuarios por los productos.
  • Baliza web: es una imagen gr谩fica transparente de 1 p铆xel x 1 p铆xel que se puede integrar en contenidos digitales, v铆deos y emails. Por ejemplo, usamos esta tecnolog铆a cuando respondemos a un email tuyo solicitando asistencia t茅cnica para saber si lo has le铆do.
Tratamiento de datos de menores

Nuestros productos, servicios y campa帽as promocionales est谩n concebidos y dirigidos, en su mayor铆a, para adultos. S贸lo recogeremos y trataremos tus datos personales si tienes al menos 14 a帽os, que es el umbral que fija la normativa espa帽ola vigente en protecci贸n de datos para considerar que eres o no menor de edad. Suprimiremos cualquier dato personal introducido por un menor de 14 a帽os que no cumpla con esta condici贸n en un plazo temporal limitado. Si tienes conocimiento de la introducci贸n de datos por parte de un menor de 14 a帽os escribenos a lopd@protegeanuestrosheroes.org para que podamos proceder a la eliminaci贸n de los mismos de nuestra base de datos.

Tu responsabilidad

Como usuario eres responsable de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos que facilitas a Star TIC Innovaci贸n, S.A. Eres tambi茅n responsable de los datos que nos proporciones de terceros, de los cuales est谩s obligado a obtener su consentimiento.

Star TIC no puede ser considerada responsable de la violaci贸n por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en la p谩gina web www.protegeanuestrosheroes.org.

En ocasiones, para determinados servicios, debemos incluir un enlace a una web de un tercero (por ejemplo, para la provisi贸n conjunta de servicios con un partner que tiene su propia pol铆tica de privacidad y puede llegar a actuar como responsable del tratamiento) y, cuando sean de aplicaci贸n, ellos ser谩n los responsables de recabar tu consentimiento. Lo mismo aplica a los servicios de redes sociales (como Facebook, Twitter, Instagram o Youtube), que tienen sus propias condiciones de uso y pol铆tica de privacidad que incluyen, por lo general, el uso de cookies, p铆xeles, balizas web y otras tecnolog铆as de recopilaci贸n autom谩tica de informaci贸n.

Cu谩les son tus derechos y c贸mo ejercerlos

Derecho de informaci贸n: tienes derecho a obtener informaci贸n clara y f谩cil de entender sobre c贸mo usamos tus datos personales y cuales son tus derechos. Te facilitamos esa informaci贸n en esta pol铆tica.

Derecho de acceso y rectificaci贸n: tienes derecho a obtener informaci贸n sobre los datos de car谩cter personal de que disponemos y a solicitar que completemos o rectifiquemos los mismos cuando sean inexactos, incompletos o no est茅n actualizados. Para ejercer este derecho, escr铆benos a lopd@protegeanuestrosheroes.org y adjunta una copia de tu DNI o documento oficial que permita verificar tu identidad. Si dispones de un usuario y cuenta, puedes corregirlos t煤 mismo.

Derecho de supresi贸n/derecho al olvido: tienes derecho a solicitar que borremos o eliminemos tus datos personales, siempre que sea posible y la empresa no tenga motivos legales o leg铆timos para mantenerlos. Para ejercer este derecho, escr铆benos a lopd@protegeanuestrosheroes.org y adjunta una copia de tu DNI o documento oficial que permita verificar tu identidad.

Derecho a la limitaci贸n del tratamiento: el tratamiento de tus datos estar谩 sujeto a limitaciones (podemos seguir guard谩ndolos pero no usarlos) cuando se cumpla alguna de las siguientes circunstancias: 1) hayas solicitado verificar la exactitud de los datos personales que manejamos, 2) te hayas opuesto al tratamiento, 3) ya no necesitemos tus datos para los fines del tratamiento o 4) el tratamiento sea il铆cito.

Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a solicitar que transfiramos tus datos personales a otro responsable de tratamiento siempre que sea posible. Para ejercer este derecho, escr铆benos a lopd@protegeanuestrosheroes.org y adjunta una copia de tu DNI o documento oficial que permita verificar tu identidad.

Derecho a retirar su consentimiento y derecho de oposici贸n al marketing directo: puedes retirar el consentimiento al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, as铆 como darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing directo. Puedes hacerlo pulsando en el enlace 鈥淒arse de baja鈥 que encontrar谩s en cualquier email o comunicaci贸n que te enviemos o escribi茅ndonos a lopd@protegeanuestrosheroes.org.

Derecho a presentar una reclamaci贸n ante una autoridad de control: si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (www.agpd.es). Te animamos a que, previamente, contactes con nuestro delegado de protecci贸n de datos escribi茅ndonos a lopd@protegeanuestrosheroes.org para que podamos atenderte.

C贸mo contactar con nosotros:

Si tienes alguna pregunta sobre el uso que hacemos de tus datos personales, puedes contactar con nuestro delegado de protecci贸n de datos:

Podremos actualizar nuestra pol铆tica de privacidad en cualquier momento y, si esta conlleva cambios sustanciales que pueden afectar a tus derechos, podremos informarte mediante el sistema de notificaciones de tu dispositivo, por email o publicando una nota informativa en alguno de nuestros canales de informaci贸n corporativa. Aun as铆, te recomendamos que revises nuestra pol铆tica peri贸dicamente. Si una vez comunicado el cambio continuas utilizando nuestros servicios, implica que conoces los t茅rminos recogidos en la nueva pol铆tica de privacidad. La aceptaci贸n de nuestra pol铆tica de privacidad conlleva necesariamente la aceptaci贸n de nuestra pol铆tica de cookies. Nuestra pol铆tica y nuestros procedimientos para la gesti贸n de la informaci贸n personal han sido creados de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protecci贸n de Datos, que constituye nuestro marco de referencia. Fecha de aplicaci贸n: 25 de marzo de 2020